Coach 时经常会用到一些谈话的套路。
GROW
GROW 可以用来启发他人自主思考、分析、选择和解决问题。
Goal
首先要明确目标是什么，然后才有以后得故事。
Reality
其次认清现实是什么，自己在哪里，离目标还差多远。
Options/Obstacles
要实现目标的方法有哪些？还有哪些障碍？
Will
把可行的方法变成行动和执行步骤，一步一步接近目标。
GROW 谈话清单
Set Up Trust建立信任
- 我能否可以得到你的许可，做你的教练，和你探讨（个人发展）的话题？
- 在沟通方式上，有什么需要注意的？什么会让我们的谈话更有效？
- 你希望怎样支持到你？
Goal明确主题
- 你想谈的话题是什么？
- 你期望的结果是什么？
- 你的目标是什么？
- 假如用一句话表达，你的话题可以怎么描述？
- 离开这个房间的时候你想得到什么？
- 你想达成怎样的目标？
- 目标达成了，你会看到什么？你的状态是怎样的？
- 达成这个目标对你的意义是什么？你会拥有什么？
- 你如何知道已经达成了这个目标？
- 10年后，你想成为怎样的人？
- 如果没有达成，你（团队、公司）会有什么损失？
- 有什么会阻碍你？
- 有什么资源和能力能够支持你？
- 你理想中的团队是什么样子的？
- 你人生发展的目的是什么？
- 什么对你最重要？
- 在xxx，3年后，你希望自己的成就是什么？你希望提高什么能力？它对你的重要性是什么？
- 你如何衡量成功？
- 你如何定义成就？
Reality确认现状
- 针对目标，你做了什么？
- 支持目的实现的因素有哪些？
- 遇到什么障碍？
- 你采取了什么措施？
- 效果如何？
- 挑战在哪里？
- 根本原因是什么？
- 发生了什么？
- 现在的情况怎么样？
- 你的感受是怎样？
- 按照你的（公司的）满意度打分，1-10分，会是几分？这几分目前的情况是什么
Opportunity机会
- 要弥补差距，你可以做些什么？
- 你还会做什么来改善状况？
- 如果你有更多的时间，你会做些什么？
- 如果资金没问题的话，你认为最佳的方案是什么？你还需要什么支持？
- 可预见的障碍是什么？应对方法？
- 如果你拥有这些资源，你会做什么来提高表现呢你如何评估这些方案？
- 除此之外，你还可以做什么？如果再多一个可能性，会是什么？
- 如果不受任何限制，你会做什么努力？
- 想象-下，如果你比现在更有精力和信心，你会做什么尝试呢？
- 如果有人说:“钱（或其他）不是问题”，那你会做什么样的尝试呢？
- 如果你拥有所有的力量，那么你会做什么事情呢？
- 机会有哪些已有的资源（你的优势）可以帮助你？
- 还有哪些外在的、额外的资源可以帮助你？
- 如果10年后再来看这个话题，你看到什么？
- 谁是你最崇拜的人？他她会给你什么建议？
- 最重要的3个人是谁，他们会给你什么建议
Will采取行动
- 你打算什么时候开始行动
- 开始计划、你还需要告知那些人？
- 你需要我做些什么来支持你的计划？
- 你会分几步来完成计划？
- 下次的跟进何时？
- 你如果在执行计划中碰到障碍，你会怎么做？为了执行计划，你需要注意些什么？
- 你关于行动成功的标准是什么？
- 准确地讲，你将会在什么时候开始并结束每项行动或步骤？
- 谁应该知道你的行动计划？
- 你需要什么支持，由谁来提供这些支持？
ORID
焦点讨论法，严谨有层次的提问架构。
Objective
客观性问题，发生了什么事情。
Reflective
内心感受，直觉反应是什么。
Interpretive
诠释性问题，这件事的价值、意义是什么。
Decisional
决定性问题，找到行动步骤，下决心去做什么。